感謝您的購買,我們致力於提供完善的售後服務,若您對商品有任何問題,請於服務時間連繫我們,綠色主張客服團隊將竭力提供您滿意的回覆。我們提供商品到貨七日鑑賞期,若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時,商品必須是全新且包裝完整狀態(需包含完整商品、贈品及包裝盒,並置入於原外包裝箱內等)。

若商品有退貨或是退換貨需求,請先參閱以下說明:

  1. 請於包裏簽收後,進行檢查和核對出貨單據確認商品狀況。
  2. 如欲辦理退貨,請在收到商品後七日內提出。
  3. 請登入會員帳戶,提出線上退換貨申請。
  4. 退貨時,請務必確認商品是否已開封,若已開封,請確認並保持退換商品之完整性。
  5. 如為廠商直送商品,將由廠商通知後續退貨處理事宜;若為寄倉商品,將由客服人員通知宅配公司進行退貨取回作業。
  6. 退貨作業約3~5個工作天,請您耐心等候,後續我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。
  7. 為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。
  8. 如因個人因素退貨次數過多,將依服務條款暫停或是終止您部分的購物與服務資格,不便之處敬請見諒。


特別提醒:

依據消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事,凡下列產品並不享有7天鑑賞期: 非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚,謝謝您的合作。